Política de pedidos y condiciones de venta y devoluciones
La presente política de pedidos y condiciones de venta y devoluciones hace referencia al sitio web https://suhpresor.com (en adelante, La WEB), del que es titular Carsuh Acuproductos y Afines, S.L. (en adelante, LA EMPRESA).
1. Pedidos y condiciones de venta
Los productos ofrecidos a través de este sitio web están destinados a la compra por parte de los Usuarios.
Para poder comprar en este sitio web, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.
Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.
2. Precio y forma de pago
Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.
Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.
Si en el momento de efectuarse el pago se produjese alguna incidencia que impidiera realizarlo, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.
Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
En este sitio web se podrán ofrecer códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por LA EMPRESA con respecto a cada código.
3. Envíos
Podrá transcurrir un período 1 a 7 días laborables desde el día de compra hasta el día de recepción del pedido.
Los pedidos que se realicen después de las 12 de la mañana, se tomarán como efectuados al siguiente día hábil.
En el caso de que tenga dudas sobre el estado del pedido podrá contactarnos en el siguiente e-mail: administracion@suhpresor.com
En caso de devolución del pedido a las instalaciones del vendedor, por cualquier causa responsabilidad del Cliente, (por ejemplo: cliente ausente, pedido rechazado, intentos de entrega sin éxito…) los gastos del segundo envío serán de 5,95€ a transferir a la cuenta bancaria indicada del vendedor.
4. Devoluciones y derecho de desistimiento
4.1. Devoluciones.
El Usuario podrá devolver a LA EMPRESA, los productos adquiridos. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con LA EMPRESA en la dirección administracion@suhpresor.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, indicando el motivo de la devolución. Recibida dicha comunicación, LA EMPRESA indicará al Usuario, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto.
Cada producto a devolver deberá encontrarse en perfecto estado y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, LA EMPRESA se reserva el derecho a denegar la devolución. Una vez recibido el producto y comprobado el estado del mismo, LA EMPRESA procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, o en el caso de que la devolución fuera por motivo de defectos en el producto a la devolución de los importes pagados.
En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío, se llevará a cabo la devolución de importes pagados por la compra, a la mayor brevedad posible.
Para aquellos productos susceptibles de especial protección para la salud e higiene, como es el caso del producto suhpresor, LA EMPRESA no admitirá devoluciones de aquellos que hayan sido abiertos y usados. Solo se admitirán devoluciones de productos sin usar, con sus embalajes originales sin abrir y sus precintos sin roturas ni manipulaciones.
4.2. Desistimiento.
En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de siete días naturales para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a LA EMPRESA. Para formalizar la devolución, deberá contactar con LA EMPRESA en la dirección administracion@suhpresor.com. Recibida dicha comunicación, LA EMPRESA le indicará la forma de envío a sus almacenes del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, LA EMPRESA se reserva el derecho a denegar la devolución. La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible.
5. Información sobre los productos y servicios de la empresa
Los datos incluidos en este sitio web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, LA EMPRESA declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.